Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a KIKER Service Kft. honlapján elérhető ajánlatkérő űrlap, visszahíváskérés, kapcsolattartási adatok és feltöltött fájlok kezelésére vonatkozik.

1. Milyen adatokat kezelünk?

Az ajánlatkérő és visszahívási folyamat során kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyeket Ön maga ad meg az űrlapon vagy a feltöltött fájlokban.

• kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, e-mail cím, cégnév vagy vevőnév, címadatok;
• ajánlatkérési adatok: szolgáltatás típusa, projekt jellege, helyszíne, mérete, ütemezése, leírása;
• feltöltött fájlok: alaprajzok, fotók, PDF dokumentumok, amelyek az ajánlat előkészítéséhez szükségesek;
• technikai adatok: beküldés időpontja, IP-cím, böngészőazonosító a rendszer biztonsága érdekében.

2. Miért kezeljük ezeket az adatokat?

Az adatkezelés célja, hogy az Ön megkeresését műszakilag értelmezni tudjuk, ajánlatot készítsünk, visszahívási kérés esetén kapcsolatba lépjünk Önnel, valamint a beküldött dokumentumokat az egyeztetéshez és előkészítéshez felhasználjuk.

• ajánlatkérés fogadása és feldolgozása;
• visszahívási kérés teljesítése;
• műszaki egyeztetés és kapcsolattartás;
• feltöltött fájlok áttekintése, rendszerezése és biztonságos szerveroldali tárolása;
• a rendszer védelme automatizált vagy visszaélésszerű beküldésekkel szemben.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja elsődlegesen az, hogy az Ön kérésére szerződéskötést megelőző lépéseket tegyünk, illetve kapcsolatba lépjünk Önnel a megkeresés feldolgozása érdekében. A technikai védelmi intézkedések célja a honlap és a beküldési felület biztonságos működtetése.

4. Ki férhet hozzá az adatokhoz?

Az adatokhoz a KIKER Service Kft. jogosult munkatársai férhetnek hozzá, kizárólag a megkeresés feldolgozásához szükséges körben. Az űrlapokból érkező adatok és a feltöltött fájlok saját szerveren kerülnek tárolásra. Külső szolgáltató csak technikai üzemeltetés vagy levelezés biztosítása érdekében vehet részt a folyamatban.

5. Feltöltött fájlok kezelése

A feltöltött fájlokat nem elsődlegesen e-mail csatolmányként kezeljük, hanem a saját szerveren, az adott megkereséshez kapcsolódó külön mappában mentjük. A fájlokhoz kizárólag az ajánlat előkészítésében és a kapcsolattartásban részt vevő személyek férnek hozzá.

6. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

Az ajánlatkérések és visszahívási kérelmek adatait alapvetően addig kezeljük, amíg a megkeresés feldolgozása, az egyeztetés vagy az ajánlatadás indokolja. Amennyiben a megkeresésből nem jön létre üzleti kapcsolat, az adatokat általában legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg. Ha a megkeresésből szerződéses kapcsolat keletkezik, az adatok további kezelése a szerződéses és számviteli kötelezettségek szerint történik.

7. Az Ön jogai

Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha annak feltételei fennállnak. Kérelmét az info@kikerservice.hu címen fogadjuk.

8. Biztonság

A honlap technikai védelmet alkalmaz a visszaélésszerű beküldésekkel szemben. Ide tartozik a honeypot mező, az időbélyeges túl gyors beküldés elleni védelem és az alap IP-alapú korlátozás. Ezek kizárólag a rendszer stabil és biztonságos működését szolgálják.

9. Kapcsolat

Ha adatkezeléssel kapcsolatos kérdése van, kérjük, írjon az info@kikerservice.hu címre.