A KIKER Service Kft. ESIR (Electrical Safety Inspection Reporter) SaaS-szolgáltatás használatának feltételei.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KIKER Service Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://kikerservice.hu domain alatt nyújtott ESIR (Electrical Safety Inspection Reporter) SaaS-szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit szabályozza.
A Szolgáltatás megrendelésével, a regisztrációval vagy a Szolgáltatás bármely más igénybevételével a Felhasználó kifejezetten kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.
| Cégnév | KIKER Service Kft. |
| Székhely | 5435 Martfű, Krúdy Gyula utca 18. |
| Cégjegyzékszám | 16-09-018434 |
| Adószám | 26648099-2-16 |
| Képviselő | Kerekes László |
| info@kikerservice.hu | |
| Telefon | +36 30 089 4700 |
| Tárhely-szolgáltató | Forpsi.hu / INTERNET CZ, a.s. (Ktiš 2, 384 03 Ktiš, Csehország) |
A Szolgáltatás Felhasználója lehet:
A Szolgáltatás nem irányul fogyasztókra a Fogyasztóvédelmi törvény értelmében (kizárólag B2B szolgáltatás), így a fogyasztói jogokra vonatkozó rendelkezések (pl. 14 napos elállási jog 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján) nem alkalmazandóak. A Felhasználó a regisztráció során kifejezetten nyilatkozik, hogy a Szolgáltatást szakmai/üzleti tevékenységéhez veszi igénybe.
A Szolgáltatás egy SaaS (Software-as-a-Service) modellben működő villamos biztonsági felülvizsgálati dokumentációs rendszer, amely az alábbi főbb funkciókat tartalmazza:
A Szolgáltatás elsősorban webes felületen, böngészőből érhető el. A mobiloldali használat reszponzív webes alkalmazáson keresztül lehetséges, opcionálisan PWA (Progressive Web App) telepítéssel.
A Szolgáltatás folyamatosan fejlődik. A Szolgáltató fenntartja a jogot új funkciók bevezetésére, meglévő funkciók módosítására vagy megszüntetésére, amennyiben ez a Szolgáltatás működését lényegesen nem érinti hátrányosan.
A Szolgáltatás használatához regisztráció szükséges, amelyet a Felhasználó a https://kikerservice.hu/portal/regisztracio oldalon kezdeményezhet az alábbi adatok megadásával:
A regisztráció során a Felhasználó kötelezően nyilatkozik az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadásáról.
A szerződés a regisztrációs adatok beküldését követően, az e-mail-megerősítés sikeres megtörténtekor (a megerősítő linkre kattintással) jön létre. Amennyiben a megerősítés 7 napon belül nem történik meg, a regisztráció törlésre kerül.
A szerződés magyar nyelven jön létre. A Szolgáltató a szerződéssel kapcsolatos elektronikus dokumentumokat (regisztráció, ÁSZF-elfogadás időbélyege, díjfizetés-igazolások) a szerződés időtartama alatt + 5 évig archiválja.
A Szolgáltatás az alábbi csomagokban érhető el:
| Csomag | Havi díj (nettó) | Felhasználó-szám | JKV / hó | Tárhely |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 Ft | 1 | 5 | 1 GB |
| Basic | egyedi ajánlat szerint | 1 | korlátlan | 10 GB |
| Pro | egyedi ajánlat szerint | 3 | korlátlan | 50 GB |
| Enterprise | egyedi ár | korlátlan | korlátlan | egyedi |
MEGJEGYZÉS: A fenti tarifa-táblázat indikatív. Az aktuális díjszabást a Szolgáltató a kikerservice.hu/arak oldalon teszi közzé, és bármikor egyoldalúan módosíthatja (értesítés mellett — lásd 4.6. pont). A díjak az ÁFÁ-t (27%) nem tartalmazzák.
A fizetős csomagokhoz 14 napos ingyenes próbaidőszak jár, amely automatikusan havidíjas előfizetésbe vált, ha a Felhasználó a próbaidőszak vége előtt nem mondja le.
A díj havi vagy éves rendszerességgel előre fizetendő, a Felhasználó által választott időszak (havi / éves) alapján.
A Szolgáltató minden díjfizetésről elektronikus számlát állít ki a Billingo Technologies Zrt. rendszerén keresztül. A számla a Felhasználó által megadott e-mail címre kerül kiküldésre legkésőbb a fizetést követő 5 munkanapon belül.
A Szolgáltató a számviteli bizonylatokat a 2000. évi C. törvény (Sztv.) 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig őrzi meg.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató:
A késedelmes fizetésre a Ptk. szerinti törvényes késedelmi kamat kerül felszámításra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben tájékoztatja a Felhasználót. A Felhasználó a díjváltozás hatálybalépésig rendes felmondással megszüntetheti a szerződést.
A szerződés határozatlan időtartamra jön létre.
A Felhasználó a szerződést bármikor, indoklás nélkül, 30 napos felmondási idővel felmondhatja a Beállítások → Fiók → "Előfizetés lemondása" gombbal vagy a info@kikerservice.hu címre küldött e-mailben.
A Szolgáltató a szerződést szintén bármikor, 60 napos felmondási idővel rendesen felmondhatja.
A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a Felhasználó:
A szerződés megszűnését követően:
A Szolgáltató 99,5% éves rendelkezésre állási szintet vállal (a tervezett karbantartási időszakon kívül). Ez maximum kb. 43 óra/év nem-tervezett kiesésnek felel meg.
A tervezett karbantartást a Szolgáltató lehetőség szerint kedd és csütörtök 22:00–02:00 között végzi, és erről legalább 24 órával előre értesíti a Felhasználókat e-mailben és a felületen.
| Csatorna | Elérhetőség | Válaszidő (cél) |
|---|---|---|
| info@kikerservice.hu | 24 óra (munkanapokon) | |
| Telefon | +36 30 089 4700 | munkanapokon 9–17h |
| Tudásbázis | kikerservice.hu/tudastar-cikkek.php | 24/7 |
Ha a Szolgáltató egy adott hónapban nem éri el a 99,5%-os rendelkezésre állást, a Felhasználó arányos díjvisszatérítésre jogosult (a kiesett óraszám arányában), legfeljebb az adott havi díj teljes összegéig.
A díjvisszatérítés iránti igényt a hónap végét követő 30 napon belül kell írásban jelezni.
A Szolgáltató szerződésszegése esetén a Felhasználónak okozott közvetlen kárt köteles megtéríteni, a Ptk. szerinti általános szabályok alapján.
A Szolgáltató felelőssége NEM terjed ki:
A Szolgáltató összes felelősségének felső határa egy adott káreseményből vagy az ahhoz kapcsolódó eseménysorozatból eredő károkra az érintett hónapra fizetett előfizetési díj 12-szerese.
A Szolgáltatás egy eszköz, amely a Felhasználó által végzett villamos felülvizsgálati tevékenység dokumentációját segíti. A jegyzőkönyv szakmai tartalmáért, a mérési eredmények pontosságáért, a minősítésért és a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelésért a Felhasználó (mint regisztrált felülvizsgáló) tartozik felelősséggel.
A Szolgáltató szakmai vagy jogi felelősséget a JKV-tartalomért NEM vállal. A Szolgáltatás által automatikusan generált minősítések, indoklások és figyelmeztetések segítő javaslatok, nem helyettesítik a felülvizsgáló szakmai döntését.
A Felhasználó köteles a Szolgáltatáshoz pontos és valós adatokat megadni, és az adatok változásáról a Szolgáltatót 8 napon belül értesíteni.
A Felhasználó köteles a jelszavát biztonságosan kezelni, harmadik féllel meg nem osztani. A 2FA (kétfaktoros hitelesítés) bekapcsolása erősen ajánlott, admin szerepkörnél kötelező.
A Felhasználó felel minden, a saját fiókjából indított tevékenységért. Ha a Felhasználó észleli, hogy a hozzáférése illetéktelen kezébe került, köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
A Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatást:
A Felhasználó által rögzített Megrendelők adatainak kezelése vonatkozásában a Felhasználó és a Szolgáltató közös adatkezelőnek minősülhetnek (GDPR 26. cikk). A felelősség-megosztást a regisztrációval automatikusan létrejövő Adatfeldolgozási szerződés (DPA) szabályozza.
A Felhasználó köteles:
A Szolgáltatás szoftvere, felülete, grafikai elemei, dokumentációja és minden szellemi alkotása a Szolgáltató (vagy licencadója) szellemi tulajdona. A regisztrációval a Felhasználó nem-kizárólagos, át nem ruházható, határozott időre szóló használati jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.
A Felhasználó által a Szolgáltatásba feltöltött tartalom (JKV-k, fotók, logó, aláírás, mérési adatok) a Felhasználó tulajdona marad. A Szolgáltató ezen tartalmakra kizárólag a Szolgáltatás működtetéséhez, biztonsági mentéséhez és műszaki támogatáshoz szükséges mértékben kap használati jogot.
A Szolgáltató a Felhasználói tartalmakat nem teszi közzé, nem értékesíti, nem használja fel reklám- vagy marketing-célokra a Felhasználó kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.
A Felhasználó által önként megosztott javaslatok, visszajelzések, hibajelentések alapján a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatást fejlessze, ezért külön ellenszolgáltatás nem jár.
A Szolgáltató a Felhasználó és a Megrendelők személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatóban részletezett módon kezeli.
A regisztrációval a Felhasználó kifejezetten elfogadja az Adatkezelési tájékoztató tartalmát.
A Felhasználó és a Szolgáltató közötti Adatfeldolgozási szerződés (DPA) szövege a regisztrációval automatikusan létrejön; teljes szövege a portálon érhető el.
A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás kiesése miatt, ha az rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következik be (vis maior). Ilyen ok különösen:
A vis maior időtartamában a Szolgáltató köteles a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, és a helyreállítást a tőle elvárható módon szorgalmazni.
A jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződésre a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a 2001. évi CVIII. tv. (Eker. tv.) és a GDPR rendelkezései az irányadóak.
A felek vállalják, hogy a szerződésből eredő vitáikat elsősorban békés úton, tárgyalás útján kísérlik meg rendezni.
Amennyiben a tárgyalás nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat:
kizárólagos illetékességének.
Bár a Szolgáltatás kizárólag B2B, a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Európai Bizottság által üzemeltetett Online Vitarendezési Platform elérhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, különösen:
A Szolgáltató a módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és a Szolgáltatás felületén megjelenő értesítéssel tájékoztatja a Felhasználót.
Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépés napjáig rendkívüli felmondással megszüntetheti a szerződést, díjvisszatérítési igény nélkül (de a hátralévő időszakra arányos visszatérítés jár).
A módosítás hatálybalépését követő, a Szolgáltatás folytatólagos használatával a Felhasználó a módosítást elfogadottnak tekinti.
A Felhasználó a jelen szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre csak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át. A Szolgáltató jogosult a szerződést összeolvadás, beolvadás, üzletág-átruházás keretében átruházni az utódszervezetre.
Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy érvényesíthetetlennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezést a felek olyan érvényessel pótolják, amely a felek eredeti szándékához legközelebb áll.
A felek közötti hivatalos kommunikáció e-mailben történik: Szolgáltató: info@kikerservice.hu, Felhasználó: a regisztrációkor megadott e-mail cím.
A Felhasználó az e-mail cím változását köteles a Beállításokban frissíteni.
A jelen ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató, a Cookie-tájékoztató és a DPA együttesen alkotják a felek közötti teljes megállapodást. Bármilyen korábbi, eltérő tartalmú szóbeli vagy írásbeli megállapodás a jelen ÁSZF hatálybalépésével hatályát veszti.
A jelen ÁSZF 2026. április 28.-tól hatályos.
Verzió: 1.0 · Utolsó frissítés: 2026. június 8. · Szolgáltató: KIKER Service Kft.